Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khoá khác hoặc liên hệ hỗ trợ DN88 CPM qua live chat.
Tài khoản & Đăng ký
8 câu hỏi
Để đăng ký tài khoản DN88 CPM, bạn chỉ cần cung cấp số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, họ tên thật và ngày sinh. Không cần scan CMND hay thẻ ngân hàng ngay từ đầu. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS để xác minh số điện thoại – toàn bộ quy trình hoàn tất trong dưới 3 phút. Tên thật và ngày sinh cần khớp với giấy tờ tùy thân vì được dùng để xác minh khi rút tiền lần đầu.
Không. DN88 CPM chỉ cho phép duy nhất một tài khoản trên mỗi người – một số điện thoại, một tên thật, một thiết bị xác minh. Nếu phát hiện có nhiều tài khoản liên kết với cùng một người, tất cả các tài khoản có thể bị đình chỉ và số dư bị giữ lại để điều tra. Nếu bạn quên thông tin tài khoản cũ, hãy liên hệ hỗ trợ để được khôi phục thay vì tạo mới.
Đầu tiên kiểm tra lại số điện thoại bạn nhập có chính xác không. Nếu đúng, hãy chờ thêm 30–60 giây vì đôi khi mạng di động trễ. Sau 60 giây vẫn chưa nhận được, nhấn "Gửi lại OTP". Một số nguyên nhân phổ biến khác: số điện thoại chưa kích hoạt, máy đang ở chế độ máy bay, hoặc nhà mạng tạm thời gặp sự cố. Nếu thử 3 lần vẫn không được, liên hệ hỗ trợ DN88 CPM qua live chat – nhân viên sẽ hỗ trợ xác minh thủ công.
Sau khi đăng nhập vào tài khoản DN88 CPM, vào phần Cài đặt → Bảo mật → Đổi mật khẩu. Bạn cần nhập mật khẩu hiện tại, sau đó nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận. Nếu quên mật khẩu hiện tại, dùng tính năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập – hệ thống sẽ gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh trước khi cho phép đặt mật khẩu mới.
Số điện thoại là định danh chính của tài khoản DN88 CPM và không thể thay đổi trực tiếp trong phần cài đặt thông thường. Nếu bạn không còn sử dụng số điện thoại đăng ký ban đầu, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính (họ tên, ngày sinh, giấy tờ tùy thân). Sau khi xác minh thành công, đội kỹ thuật sẽ hỗ trợ cập nhật theo quy trình bảo mật nội bộ trong vòng 24–48 giờ.
Để rút tiền lần đầu từ tài khoản DN88 CPM, bạn cần: (1) Đã xác minh số điện thoại qua OTP khi đăng ký. (2) Tên trong tài khoản khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nhận tiền. (3) Đã hoàn thành ít nhất một giao dịch nạp tiền thành công. Một số trường hợp có thể cần xác minh thêm giấy tờ tùy thân – đây là yêu cầu tiêu chuẩn về phòng chống rửa tiền, không phải dấu hiệu có vấn đề với tài khoản của bạn.
Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản DN88 CPM vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Trước khi xóa, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Sau đó liên hệ hỗ trợ qua live chat và yêu cầu đóng tài khoản – nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và xử lý trong 24–72 giờ. Lưu ý: sau khi đóng tài khoản, số điện thoại đó không thể dùng để đăng ký tài khoản mới trong tương lai.
Tài khoản DN88 CPM không hoạt động trong hơn 180 ngày có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Để kích hoạt lại, đơn giản chỉ cần thử đăng nhập – nếu được yêu cầu xác minh lại, hoàn thành bước OTP qua SMS. Số dư trong tài khoản không hoạt động vẫn được giữ nguyên. Nếu gặp lỗi khi thử đăng nhập, liên hệ hỗ trợ DN88 CPM kèm số điện thoại đăng ký để được hỗ trợ kích hoạt lại.
Nạp tiền
7 câu hỏi
DN88 CPM hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng trực tuyến) và thẻ cào điện thoại. Hầu hết giao dịch nạp tiền qua ví điện tử và ngân hàng được xử lý tự động trong vòng 30 giây. Thẻ cào điện thoại thường mất 1–5 phút tùy nhà mạng.
Mức nạp tối thiểu tại DN88 CPM là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức. Không có giới hạn nạp tối đa cứng định trong một ngày – tuy nhiên một số phương thức thanh toán có giới hạn riêng do chính sách của nhà cung cấp (ví dụ MoMo có giới hạn giao dịch theo ngày). Nếu bạn đã kích hoạt công cụ giới hạn nạp tiền trong phần cài đặt chơi có trách nhiệm, giới hạn đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Phần lớn giao dịch nạp tiền vào DN88 CPM được xử lý trong vòng 1–5 phút. Nếu sau 10 phút tài khoản vẫn chưa nhận tiền, hãy kiểm tra: (1) Lịch sử giao dịch trong ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để xác nhận tiền đã thực sự được trừ. (2) Xem lại thông tin tài khoản nhận tiền bạn đã nhập có khớp với thông tin được hiển thị trong phần nạp tiền của DN88 CPM không. Nếu tiền đã bị trừ nhưng chưa vào tài khoản sau 30 phút, chụp màn hình biên lai giao dịch và liên hệ hỗ trợ – chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 1 giờ.
DN88 CPM không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (đặc biệt là Internet Banking của một số ngân hàng) có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – khoản phí này hoàn toàn do ngân hàng/ví thu, không phải DN88 CPM. Để tránh phí, hầu hết người dùng chọn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay vì thường miễn phí giao dịch nội bộ.
DN88 CPM yêu cầu phương thức nạp tiền phải thuộc cùng tên chủ tài khoản với tài khoản DN88 CPM. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể dẫn đến giao dịch bị tạm giữ để xác minh – và trong một số trường hợp có thể bị hoàn trả. Quy định này nhằm bảo vệ người dùng khỏi các giao dịch không hợp lệ và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Nếu có trường hợp đặc biệt, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện giao dịch.
Sau khi bạn đã xác nhận và tiền đã được trừ từ nguồn thanh toán, giao dịch nạp tiền vào DN88 CPM không thể hủy từ phía người dùng. Nếu giao dịch đang ở trạng thái "đang xử lý" do lỗi kỹ thuật và tiền chưa vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra tình trạng cụ thể. Trong trường hợp tiền đã trừ nhưng không thể vào tài khoản vì lý do kỹ thuật, DN88 CPM sẽ hoàn tiền về nguồn gốc trong vòng 24 giờ.
Chọn phương thức "Thẻ cào điện thoại" trong mục nạp tiền tại DN88 CPM, sau đó chọn nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone) và mệnh giá thẻ. Nhập mã thẻ và số seri chính xác từ thẻ cào bạn vừa mua. Hệ thống xử lý trong 1–5 phút và cộng tiền vào tài khoản. Lưu ý: giá trị tiền được cộng vào có thể thấp hơn mệnh giá thẻ (thường 80–90%) do phí xử lý – tỷ lệ cụ thể được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Rút tiền
7 câu hỏi
DN88 CPM xử lý yêu cầu rút tiền tự động trung bình trong vòng 60 giây – không cần duyệt thủ công, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết. Đối với rút tiền qua MoMo và ZaloPay, thời gian thực tế thường dưới 2 phút. Rút qua Internet Banking có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung (giao dịch lớn bất thường, rút tiền thưởng), thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ và bạn sẽ nhận được thông báo qua SMS.
Mức rút tiền tối thiểu tại DN88 CPM là 100.000 ₫. Mức rút tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản (VIP level) của bạn – thành viên thường có mức tối đa 50.000.000 ₫/ngày, thành viên VIP có hạn mức cao hơn đáng kể. Nếu bạn cần rút một khoản lớn vượt hạn mức, liên hệ hỗ trợ DN88 CPM trước khi thực hiện để được hướng dẫn quy trình đặc biệt.
Có một số lý do phổ biến khiến rút tiền từ DN88 CPM bị trễ hoặc từ chối: (1) Còn số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược – chỉ tiền thực tế mới rút được. (2) Thông tin tài khoản nhận tiền không khớp với tên đăng ký DN88 CPM. (3) Tài khoản đang trong quá trình xác minh định kỳ. (4) Giao dịch bị đánh dấu cần xem xét bảo mật do hoạt động bất thường. Hãy kiểm tra thông báo trong tài khoản và liên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích cụ thể.
Không – nếu bạn có số dư trong tài khoản DN88 CPM từ tiền nạp hoặc tiền thắng hợp lệ, bạn có thể rút bất kỳ lúc nào mà không cần nạp thêm. Tuy nhiên, tiền thưởng (bonus) thường đi kèm điều kiện vòng cược phải hoàn thành trước khi quy đổi thành tiền thực có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được hiển thị rõ ràng khi bạn kích hoạt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại DN88 CPM.
DN88 CPM cho phép bạn lưu nhiều phương thức nhận tiền trong tài khoản, nhưng tất cả đều phải mang tên trùng với tên đăng ký DN88 CPM. Bạn không thể rút tiền về tài khoản của người khác. Để thêm tài khoản ngân hàng mới, vào Cài đặt → Phương thức thanh toán → Thêm tài khoản, sau đó xác minh bằng OTP. Tài khoản mới thêm thường cần 24 giờ để được phê duyệt trước khi có thể sử dụng rút tiền.
DN88 CPM không thu phí rút tiền cho hầu hết các phương thức phổ biến. Các giao dịch rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking đều miễn phí từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng của bạn có thể tính phí nhận tiền chuyển khoản theo chính sách riêng – khoản phí này không liên quan đến DN88 CPM. Nếu có bất kỳ phí nào từ phía DN88 CPM, chúng tôi sẽ hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Vì DN88 CPM xử lý yêu cầu rút tiền tự động trong vòng 60 giây, khả năng hủy sau khi đã xác nhận là rất thấp. Trong một số ít trường hợp khi giao dịch đang trong hàng chờ xử lý, bạn có thể nhấn "Hủy yêu cầu" trong lịch sử giao dịch. Nếu tiền đã được gửi đi, giao dịch không thể hủy và tiền sẽ về tài khoản nhận trong thời gian xử lý bình thường. Liên hệ hỗ trợ ngay nếu bạn phát hiện yêu cầu rút tiền không do mình thực hiện.
Sài Gòn – xổ số và nhiều trò chơi khác tại DN88 CPM luôn thu hút đông đảo người chơi tham gia mỗi ngày
Khuyến mãi & Thưởng
7 câu hỏi
Thưởng nạp đầu tại DN88 CPM tặng 100% giá trị nạp lần đầu tiên, tối đa 2.000.000 ₫. Ví dụ nạp 500.000 ₫ sẽ nhận thêm 500.000 ₫ tiền thưởng, nạp 2.000.000 ₫ sẽ nhận thêm 2.000.000 ₫. Điều quan trọng: bạn phải kích hoạt ưu đãi trong mục Khuyến mãi TRƯỚC khi thực hiện nạp tiền – không thể áp dụng ngược sau khi đã nạp xong. Tiền thưởng có điều kiện vòng cược cụ thể được hiển thị rõ ràng trước khi kích hoạt.
Điều kiện vòng cược tại DN88 CPM là tổng số tiền bạn cần đặt cược để tiền thưởng trở thành tiền thực có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 ₫ với điều kiện vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 ₫ (không nhất thiết phải thắng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Tiến độ hoàn thành vòng cược được hiển thị theo thời gian thực trong phần Khuyến mãi của tài khoản. Đặt cược ở một số loại game có thể đóng góp với tỷ lệ khác nhau – chi tiết được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
Chương trình hoàn tiền tuần tại DN88 CPM trả lại 5% tổng số tiền bạn thua ròng trong tuần (từ thứ Hai đến Chủ nhật). Số tiền hoàn được tự động cộng vào tài khoản vào mỗi thứ Hai trong tuần tiếp theo, không cần yêu cầu thủ công. Không có giới hạn số tiền hoàn tối đa. Tiền hoàn tuần thường không có điều kiện vòng cược hoặc có điều kiện rất thấp – chi tiết được cập nhật trong trang Khuyến mãi của DN88 CPM.
Mỗi thành viên DN88 CPM có một mã giới thiệu riêng. Khi người bạn giới thiệu đăng ký và nhập mã của bạn, sau đó thực hiện nạp tiền lần đầu – cả hai người đều nhận thưởng (thường 100.000 ₫ mỗi người, giá trị có thể thay đổi theo từng thời điểm). Mã giới thiệu của bạn nằm trong phần Giới thiệu bạn bè trong menu tài khoản. Không có giới hạn số người bạn có thể giới thiệu – mỗi người hợp lệ đều tính một lần thưởng cho bạn.
Tại DN88 CPM, một số chương trình khuyến mãi có thể được kết hợp với nhau, nhưng một số khác là độc lập – tức là chỉ được chọn một. Thông thường, thưởng nạp đầu và thưởng nạp lại không thể áp dụng cùng lúc trong một giao dịch. Hoàn tiền tuần thường hoạt động độc lập và không ảnh hưởng bởi các ưu đãi khác. Điều khoản cụ thể của từng chương trình luôn được hiển thị rõ – hãy đọc kỹ trước khi kích hoạt để chọn ưu đãi có lợi nhất cho cách chơi của bạn.
DN88 CPM tặng quà sinh nhật đặc biệt cho thành viên vào đúng ngày sinh nhật – thường là tiền thưởng tự do hoặc vòng quay miễn phí tuỳ cấp độ tài khoản. Để nhận thưởng, bạn cần đảm bảo ngày sinh trong hồ sơ tài khoản đã được điền đúng và tài khoản đã hoạt động (có ít nhất một giao dịch trong 30 ngày trước sinh nhật). Thưởng sẽ tự động cộng vào tài khoản trong ngày sinh nhật hoặc bạn có thể vào mục Khuyến mãi để nhận thủ công nếu chưa thấy.
Hoàn toàn có thể. Tại DN88 CPM, mọi chương trình khuyến mãi đều là tự nguyện – bạn không bị bắt buộc kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào. Nếu muốn nạp tiền và giữ hoàn toàn là tiền thực (không kèm điều kiện vòng cược), chỉ cần không kích hoạt ưu đãi trước khi nạp. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn cũng có thể tắt hoàn toàn thông báo khuyến mãi nếu không muốn nhận gợi ý ưu đãi trong khi chơi.
Trò chơi & Game
6 câu hỏi
DN88 CPM cung cấp đầy đủ các loại hình giải trí trực tuyến phổ biến nhất tại Việt Nam: cá cược thể thao với tỷ lệ kèo trận đấu cập nhật liên tục; xổ số miền Nam, Bắc, Trung và xổ số quốc tế; Casino trực tuyến với dealer người thật (casino trực tuyến); xóc đĩa trực tuyến; game bài đổi thưởng; bắn cá; slots và nhiều trò chơi phổ biến khác.
Một số trò chơi tại DN88 CPM có chế độ demo (chơi thử) cho phép bạn trải nghiệm mà không cần nạp tiền thật – đặc biệt là slots và một số game bài. Tuy nhiên, Casino live với dealer người thật, cá cược thể thao, xổ số và xóc đĩa yêu cầu tài khoản có số dư thực để tham gia. Bạn cần đăng ký tài khoản để truy cập chế độ demo – chơi thử không tính vào điều kiện vòng cược của bất kỳ khuyến mãi nào.
Kết quả xổ số tại DN88 CPM được lấy trực tiếp từ kết quả quay số chính thức của các công ty xổ số nhà nước Việt Nam – xổ số miền Nam (Vietlott), miền Bắc và miền Trung. Kết quả được cập nhật tự động ngay sau khi có công bố chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và kết quả chính thức, kết quả chính thức từ cơ quan nhà nước luôn được ưu tiên và DN88 CPM sẽ điều chỉnh thanh toán theo đó.
RTP (Return to Player) của mỗi trò chơi tại DN88 CPM được cung cấp bởi nhà phát triển game và thường được hiển thị trong phần thông tin chi tiết của từng game. Slots thường có RTP từ 95–98%. Casino live tuân theo các quy tắc toán học cố định (blackjack house edge ~0.5%, roulette ~2.7% cho European). Kèo thể thao phụ thuộc vào tỷ lệ kèo được cập nhật thời gian thực. Mọi game tại DN88 CPM đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn hoặc game gặp lỗi kỹ thuật, DN88 CPM có hệ thống phục hồi phiên chơi tự động. Khi bạn kết nối lại, phiên chơi dang dở thường được phục hồi về trạng thái cuối cùng có thể xác định được. Nếu phiên chơi không thể phục hồi do lỗi phía máy chủ, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản trong vòng 15 phút. Nếu sau 30 phút vẫn chưa thấy hoàn tiền, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thời gian và loại game đang chơi để được kiểm tra.
Có. DN88 CPM hỗ trợ đặt cược live (in-play) cho phần lớn các trận đấu thể thao lớn – bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chuyền và nhiều môn khác. Tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến thực tế của trận đấu. Bạn có thể đặt cược trong khi trận đang diễn ra từ trang Tỷ lệ kèo trận đấu. Lưu ý: trong những thời điểm có biến động lớn (bàn thắng, thẻ đỏ), kèo live có thể tạm dừng nhận cược vài giây để cập nhật tỷ lệ mới.
Người chơi Việt Nam trải nghiệm Casino trực tuyến và nhiều trò chơi đa dạng tại DN88 CPM
Bảo mật tài khoản
7 câu hỏi
DN88 CPM sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mật khẩu được mã hóa một chiều (hash) – ngay cả nhân viên DN88 CPM cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại – chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.
Thực hiện ngay theo thứ tự: (1) Đổi mật khẩu ngay lập tức qua tính năng "Quên mật khẩu" – điều này đăng xuất tất cả phiên đang hoạt động. (2) Vào Cài đặt → Quản lý phiên đăng nhập để đăng xuất từ xa tất cả thiết bị khác. (3) Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem có giao dịch nào không do bạn thực hiện. (4) Liên hệ hỗ trợ DN88 CPM ngay qua live chat và báo cáo tình huống – đội bảo mật sẽ tạm khóa tài khoản trong khi điều tra và hỗ trợ khôi phục.
DN88 CPM hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho các giao dịch quan trọng (rút tiền, đổi thông tin tài khoản). Khi kích hoạt, mỗi lần thực hiện các giao dịch này bạn cần nhập thêm mã OTP gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký – dù đã đăng nhập bằng mật khẩu đúng. Để bật 2FA, vào Cài đặt → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố. Đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất – nếu mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể rút tiền mà không có điện thoại của bạn.
Tuyệt đối không. DN88 CPM không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat, email, Zalo hay điện thoại. Nhân viên hỗ trợ chính thức cũng không bao giờ yêu cầu mã OTP của bạn. Nếu ai đó tự nhận là nhân viên DN88 CPM và yêu cầu thông tin đăng nhập, đó chắc chắn là lừa đảo. Hãy báo cáo ngay qua live chat chính thức trên website để chúng tôi có hành động xử lý.
Để đảm bảo bạn đang truy cập đúng DN88 CPM chính thức: (1) Kiểm tra URL trên thanh địa chỉ – địa chỉ chính xác là dn88cpm.com. (2) Biểu tượng ổ khóa (🔒) phải hiện trên thanh địa chỉ, cho thấy kết nối SSL hợp lệ. (3) Tải ứng dụng chỉ từ trang Tải xuống chính thức, không tải từ nguồn không rõ ràng. (4) Bookmark (lưu dấu trang) địa chỉ chính thức ngay từ lần đầu truy cập để không bị nhầm vào trang giả mạo sau này.
Có. Vào Cài đặt tài khoản DN88 CPM → Bảo mật → Lịch sử đăng nhập để xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây, bao gồm thời gian, loại thiết bị và vị trí địa lý gần đúng. Nếu thấy phiên đăng nhập không quen thuộc (thiết bị lạ, địa điểm bất thường), bạn có thể đăng xuất từ xa ngay trong cùng màn hình đó. Đây là cách nhanh nhất để kiểm tra xem có ai đang truy cập tài khoản của bạn mà không xin phép không.
DN88 CPM không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ trực tiếp trên hệ thống. Khi bạn thêm tài khoản ngân hàng để rút tiền, chỉ số tài khoản và tên chủ tài khoản được lưu – không phải số thẻ hay mã CVV. Các giao dịch nạp tiền qua Internet Banking đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của ngân hàng – thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn không truyền qua hệ thống DN88 CPM và chúng tôi không có quyền truy cập vào chúng.
Chơi có trách nhiệm
6 câu hỏi
DN88 CPM cung cấp 6 công cụ tự quản lý miễn phí: (1) Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng. (2) Giới hạn thua tự động. (3) Giới hạn thời gian phiên chơi. (4) Nhắc nhở thời gian định kỳ trong khi chơi. (5) Nghỉ ngơi tạm thời 24h–30 ngày. (6) Tự loại trừ dài hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Tất cả có thể kích hoạt trong Cài đặt → Chơi có trách nhiệm. Chi tiết đầy đủ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Không. Đây là chính sách cứng của DN88 CPM và không có ngoại lệ. Khi bạn kích hoạt tự loại trừ, hệ thống từ chối mọi yêu cầu mở khóa trước hạn – dù bạn liên hệ qua kênh nào. Lý do: quyết định tự loại trừ thường được đưa ra trong trạng thái sáng suốt nhất, và cho phép hủy dễ dàng sẽ phá vỡ toàn bộ mục đích bảo vệ. Sau khi hết thời hạn tự loại trừ, bạn cần chủ động liên hệ để mở khóa – tài khoản không tự động mở lại.
Độ tuổi tối thiểu để đăng ký và tham gia chơi tại DN88 CPM là 18 tuổi – không có ngoại lệ. Trong quá trình đăng ký, bạn cần khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi. DN88 CPM có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản phát hiện thuộc người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức và số dư được xử lý theo quy trình xác minh người giám hộ hợp pháp.
Bạn có thể kích hoạt "Nghỉ ngơi tạm thời" trong Cài đặt → Chơi có trách nhiệm tại DN88 CPM. Chọn khoảng thời gian nghỉ: 24 giờ, 3 ngày, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể yêu cầu rút số dư còn lại. Yêu cầu nghỉ ngơi không thể hủy trước hạn đã chọn. Nếu cần nghỉ ngơi dài hơn 30 ngày, hãy cân nhắc sử dụng tính năng tự loại trừ dài hạn.
Không. DN88 CPM cam kết không gửi bất kỳ ưu đãi, khuyến mãi hay thông tin liên lạc nào nhằm khuyến khích người đã kích hoạt tự loại trừ quay lại chơi trong thời gian loại trừ. Hệ thống marketing tự động của chúng tôi loại trừ những tài khoản này khỏi mọi danh sách nhận thông báo ưu đãi ngay lập tức sau khi kích hoạt. Quyết định tự loại trừ của bạn được tôn trọng tuyệt đối.
DN88 CPM rất cảm thông với tình huống này. Tuy nhiên, theo quy định bảo mật và quyền riêng tư, chúng tôi không thể khóa tài khoản của người khác mà không có sự đồng ý của chính người đó – trừ khi họ là người dưới 18 tuổi và bạn là người giám hộ hợp pháp. Điều bạn có thể làm: khuyến khích người thân tự liên hệ hỗ trợ DN88 CPM để được hướng dẫn các công cụ tự quản lý, hoặc nhờ chuyên gia tâm lý hỗ trợ cuộc trò chuyện. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để có thêm thông tin hữu ích.
Hà Nội – hàng nghìn người dùng DN88 CPM được hỗ trợ giải đáp thắc mắc mỗi ngày qua live chat tiếng Việt